Мужские радости вместе с шинным центром Pirelli в эфире шоу «Санта-Барбара»

Лена Дорогая: — Хочу сделать вам комплимент. Несколько лет назад, когда я «переобувала» свой автомобиль в вашем центре, мне каждое колесо помыли и завернули в отдельный мешок. Это единственный случай на моей практике. Где вы такое ноу-хау подсмотрели?

Андрей Тусин: — Не помню, где-то подсмотрел. К мойке мы стремились давно. Шины соприкасаются с дорогой, если не мыть, то даже иногда и работать невозможно.

Лена Дорогая: — Чем вы занимаетесь в целом?

Андрей Тусин: — Обслуживаем, продаем аксессуары на автомобили. В эту деятельность входит продажа шин и дисков, шиномонтаж. Потихоньку развиваем сервис. Закупили оборудование, которое позволяет ремонтировать порезы, грыжи, делать прокатку литых дисков. Развиваем и направление торговли запчастями автомобилей для ТО, масла, стойки, колодки и так далее. Кроме того, проводим ремонт. Сначала делаем диагностику автомобилей (чаще всего бесплатную), составляем калькуляцию, затем клиент покупает запчасти в нашем магазине и  мы их устанавливаем в нашем сервисе со скидкой.


Лена Дорогая: — Как стать вашим клиентом?

Андрей Тусин: — Можно записаться на диагностику. По записи не придется ждать очереди. По ее итогам клиент идет с калькуляцией в наш магазин за запчастями. Если есть в наличии, то можно купить сразу, если нет — заказать. В данном случае мы сразу скажем, сколько ждать и к приходу деталей запишем на замену.

Лена Дорогая: — Есть ли какие-то скидки?

Андрей Тусин: — Во-первых, идет экономия времени. Все делается в одном месте. Во-вторых, если вы купили у нас запчасти, мы можем сделать некоторую скидку на сервис (10 – 20% в зависимости от сложности работы). Также делаем скидку на сход-развал 20%.

Лена Дорогая: — Чем ваш новый сервис отличается от других?


Андрей Тусин: — Отличается графиком работы. Когда все отдыхают, мы работаем. Скоро планируем сделать летний режим работы до 20:00 или 21:00. Наши клиенты, ожидая завершение работ, могут отдохнуть в тепле, посмотреть телевизор, купить воды. Также  при шиномонтажной мастерской  у нас есть  теплый туалет для клиентов.

Лена Дорогая: — Где вы набираете персонал? Проводите обучение?

Андрей Тусин: — По объявлению. Люди приходят, постепенно учатся. Мы отправляем на обучение и в другие города. Например, мы вместе ездили в Екатеринбург.

Лена Дорогая: — Вы же не только находитесь на улице Новосибирской, 115б…

Андрей Тусин: — Да, у нас есть точка на ТЗБ, где предоставляются те же услуги, что и на Новосибирской. Работаем через интернет-магазин — 4tochki.ru. На этом сайте можно заказать, а оплатить и забрать деталь в наших центрах.

---

Шинный центр Pirelli находится в Орске по адресам:

 — улица Новосибирская, 115б (за Центральным парком);
 — ТЗБ на Вокзальном шоссе.

Интернет-магазин — orsk.4tochki.ru.
Телефон: 25-33-60.